Connect with us

Bisnis

5 Hal yang Harus Dilakukan Karyawan Untuk Meningkatkan Pelayanan Sebuah Bisnis

Published

on

5 hal yang harus dilakukan karyawan untuk meningkatkan pelayanan sebuah bisnis

Dalam meningkatkan kesuksesan sebuah bisnis, pelayanan menjadi satu hal yang mempengaruhi. Hal tersebut dapat dipertimbangkan dari cara berpakaian, cara berpenampilan rapi, sikap yang ercaya diri, ramah, akrab dan penuh senyum. Dengan sikap dasar seperti yang telah disebutkan berikut, sebuah bisnis mampu meningkatkan kesuksesan. Adapun berikut adalah beberapa hal terkait pelayanan yang harus oleh karyawan yang bertugas melayani pelanggan:

  • Bersikap baik

Kenyamanan nasabah sangat bergantung dari karyawan yang melayaninya, karyawan harus bersikap baik, ramah, sopan, dan menarik. Disamping itu karyawan harus cepat tanggap, pandai bicara, menyenangkan serta pintar.

  • Tersedianya sarana dan prasarana yang baik

Selain meningkatkan sumber daya manusia yang berkualitas, untuk dapat melaksanakan pelayanan dengan baik adalah dengan menyediakan sarana dan prasarana agar dapat membuat pelanggan nyaman atau betah.

  • Bertanggung jawab

Bertanggung jawab kepada setiap pelanggan hingga selesai artinya dalam menjalankan kegiatan pelayanan karyawan harus mampu melayani dari awal hingga tuntas.

  • Mampu melayani secara cepat dan tepat

Dalam melayani pelanggan, diharapkan karyawan dapat melakukannya sesuai prosedur, secara cepat dalam batasan waktu normal, mampu berkomunikasi agar mampu memahami keinginan nasabah dengan cepat.

  • Memiliki pengetahuan dan kemampuan yang baik

Karyawan perlu dididik khusus mengenai kemampuan dan pengetahuannya untuk menghadapi pelanggan atau terkait kemampuannya dalam bekerja.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

┬ęCopyright Gitupedia 2021